Компания «Пи Си Мастер» (פי סי מסטר בע״מ, номер компании 516323672; далее — «PC Master»), которая управляет этим сайтом и магазинами PC Master в Йокнеам-Илите и Пардес-Хане-Каркуре, стремится обслуживать всех клиентов на равных, в том числе людей с инвалидностью. Мы делаем сайт и магазины доступными в соответствии с Законом о равных правах лиц с инвалидностью 5758-1998 и Правилами о приспособлениях доступности услуг 5773-2013.
Стандарт
Сайт приводится в соответствие с израильским стандартом SI 5568, часть 1, уровень AA (основан на WCAG 2.0 с израильскими изменениями). Работа продолжается, и пока сайт выполняет не все требования стандарта — см. «Известные ограничения».
Что сделано
- На всех страницах видно, где находится фокус клавиатуры.
- В начале каждой страницы — ссылка «Перейти к основному содержимому».
- Заказ и регистрацию можно выполнить одной клавиатурой, без мыши: оформление, переход между шагами, регистрация и изменение данных — обычные кнопки; после ошибки фокус переходит к первому полю, которое нужно исправить.
- Опции товара (цвет, гарантия и т. п.) и оценка звёздами выбираются с клавиатуры, у их групп есть названия; в опциях товара сообщения об ошибках связаны с полями.
- Всплывающие окна (вход, обратный звонок, выбор опций, быстрый просмотр, галерея): фокус переходит в окно и остаётся в нём до закрытия, окно закрывается клавишей Esc, фокус возвращается на кнопку, которая его открыла. У окна, кнопки закрытия и фото галереи есть названия.
- У полей форм входа и обратного звонка есть подписи; в форме обратного звонка ошибки связаны с полями.
- У кнопок «Поделиться» на странице товара есть названия.
- Ссылка на это заявление — на всех страницах сайта; на этой странице — форма для сообщения о проблеме доступности.
Известные ограничения
На 1.11.2026 нам известны следующие ограничения, мы работаем над их устранением. Список составлен по проверке кода сайта и автоматической проверке; ручная проверка ещё не завершена, поэтому возможны и другие ограничения.
- Выпадающие меню (мобильное меню, поиск, валюта, язык, мини-корзина) не сообщают скринридеру, открыты ли они, и не закрываются клавишей Esc; выбор языка на компьютере недоступен с клавиатуры.
- На странице товара закрытые вкладки — «Частые вопросы» и дополнительные — не открываются с клавиатуры.
- Слайдеры на главной прокручиваются сами, и их нельзя остановить.
- У части кнопок и ссылок в виде значков (сравнение, избранное, количество и удаление из корзины, закрытие сообщений, ссылки слайдера на главной) нет текстового названия.
- У части изображений (логотипы брендов, истории, картинки в личном кабинете) бессмысленный альтернативный текст «[Alt]».
- В карточках товаров цены зачитываются подряд, без пояснений, где скидка, где текущая цена и где прежняя (например, «-15% 999 1199»).
- Структура заголовков на части страниц неполная (например, на главной).
- Сообщения вроде «Товар добавлен в корзину» зачитываются не всегда и исчезают через несколько секунд.
- Списки сортировки и количества товаров на странице (в категориях, поиске, акциях и на страницах производителей) не подписаны, а выбор в них сразу перезагружает страницу.
- В части форм ошибки не связаны с полями — например, формы входа и отзыва о товаре показывают общее сообщение об ошибке; у поля поиска нет видимой подписи, а на иврите подсказки в части полей обрезаны.
- Фильтр товаров в категориях не сообщает, какие значения выбраны, а его панель на телефоне не переводит в себя фокус.
- Увеличение текста в браузере не всегда увеличивает его как нужно (например, на экранах шириной 1200–1470 пикселей); на экранах уже 1200 пикселей ссылки в подвале скрыты, а длинные сообщения об ошибках обрезаются.
- Контраст части текстов и ссылок (светло-серый текст, светло-голубые ссылки, копирайт в подвале) ниже требуемого.
Доступная альтернатива: пока ограничения не устранены, мы поможем по телефону 072-2331191 (вс–чт 8:00–19:00, пт 8:00–14:00), в WhatsApp по тому же номеру или по эл. почте shop@pcmaster.co.il — со сведениями о товарах, ценах и наличии, с выбором товара и оформлением заказа.
Услуги и вспомогательные средства по запросу
По запросу и без доплаты мы предоставляем:
- сведения о товарах, ценах и наличии, помощь в выборе товара и оформлении заказа — по телефону, в WhatsApp или по эл. почте;
- информацию и документы — данные заказа, счёт, гарантийный талон, пользовательское соглашение и условия возврата — в доступном формате: текстом по эл. почте, доступным электронным файлом, аудиофайлом, шрифтом Брайля, печатью крупным шрифтом или с объяснением простым языком;
- зачитывание информации и документов — по телефону или в магазине;
- помощь в магазине: сопровождение и рассказ о товарах, помощь донести покупку до машины и погрузить её.
Как получить: по телефону 072-2331191, в WhatsApp, по эл. почте shop@pcmaster.co.il, в магазине или через форму ниже на этой странице. Мы ответим как можно скорее, не позже чем через 2 рабочих дня. Информацию электронным файлом, аудиофайлом или шрифтом Брайля передадим не позже чем через 3 недели. Зачитаем сразу; документ длиннее 3 страниц — в согласованное с вами время, не позже чем через неделю.
Сторонний контент
Часть сервисов предоставляют третьи стороны, и мы не управляем ими полностью: платёжная страница Z-Credit, карты Google, чат WhatsApp и ссылки на социальные сети. Если с ними возникли трудности, свяжитесь с нами — поможем другим способом, например поможем оформить заказ по телефону. К видео, которые мы снимем сами и опубликуем на сайте, добавим субтитры.
Доступность магазинов
- PC Master Йокнеам (BIG) — проспект Ицхака Рабина, 9, Йокнеам-Илит.
- PC Master Пардес-Хана-Каркур — Дерех ха-Саде, 18, Пардес-Хана-Каркур.
Часы работы — на странице «Связаться с нами».
В обоих магазинах:
- места на парковке для людей с инвалидностью;
- доступный вход без ступеней;
- доступный туалет;
- доступная стойка обслуживания;
- можно прийти с животным, которое помогает человеку с инвалидностью, например с собакой-поводырём;
- системы помощи слуху (индукционной петли) пока нет: мы её заказали, и скоро она будет установлена. До тех пор сотрудники с радостью пообщаются с вами письменно — на бумаге, в SMS или в WhatsApp.
Контакты по вопросам доступности
Столкнулись с проблемой или нужно приспособление? Расскажите нам, на какой странице возникла проблема, что вы пытались сделать и какой браузер, устройство и вспомогательную технологию использовали. Можно воспользоваться формой ниже на этой странице или связаться с нами:
- телефон: 072-2331191 (вс–чт 8:00–19:00, пт 8:00–14:00);
- WhatsApp: 072-2331191;
- эл. почта: shop@pcmaster.co.il;
- адрес для обращений: «Пи Си Мастер» (פי סי מסטר בע״מ), проспект Ицхака Рабина, 9, Йокнеам-Илит.
Мы ответим как можно скорее, не позже чем через 2 рабочих дня, и предложим доступную альтернативу, пока проблема не исправлена.
Конфиденциальность
Данные, указанные в форме обращений, используются только для рассмотрения обращения, ответа вам и учёта того, как оно рассмотрено; полное пояснение — в форме, над кнопкой отправки. Контролёр базы данных (בעל השליטה במאגר המידע): «Пи Си Мастер» (פי סי מסטר בע״מ), номер компании 516323672; адрес для обращений: проспект Ицхака Рабина, 9, Йокнеам-Илит, shop@pcmaster.co.il. Обращения хранятся в журнале сайта до 2 лет после закрытия и затем удаляются автоматически, а IP-адрес — только 30 дней; копия, которая приходит нам по почте, удаляется, когда обращение закрыто. Чтобы ознакомиться со сведениями о себе, исправить их или удалить обращение раньше, свяжитесь с нами по этим контактам.
Заявление обновлено: 1.11.2026.
Эдди Семендуев, генеральный директор «PC Master»
Сообщить о проблеме доступности
Что-то на сайте не удаётся сделать или вам нужна информация либо услуга в другом доступном виде? Напишите нам. Мы свяжемся с вами и, пока проблема не исправлена, предложим доступную альтернативу.