Условия оформления заказа

Варианты оплаты

1. Оплата наличными — Оплата наличными при покупке товара в шекелях с учетом НДС. Оплата наличными возможна следующими способами:

1. В самом магазине у продавца.
2. Курьеру курьерской службы при доставке, если с этой компанией заключен договор на прием наличных платежей от клиента.
   Примечание: уточните заранее у магазина, есть ли такая договоренность?
   Примечание: уточните максимальную сумму, которую можно оплатить наличными.

2. Оплата кредитной картой — Можно оплатить кредитной картой любые товары, продаваемые на сайте магазина. Большинство товаров можно оплатить в рассрочку до 12 платежей без процентов. Сделка по кредитной карте возможна только с израильскими кредитными картами. Если клиент оплачивает в магазине у продавца, владелец карты обязан предъявить удостоверение личности, водительские права или оригинальный паспорт, а не фото или любой другой документ.

3. Оплата чеком — Оплата возможна только одним чеком («наличный чек») и только в физическом магазине у продавца. Товар будет доставлен в течение 6 рабочих дней с момента оплаты (при условии, что чек был оплачен банком). Чек считается оплаченным только после окончательного подтверждения банка о поступлении денежных средств на счет компании. Банковский чек считается обычным чеком во всех отношениях, как указано выше.

4. Оплата банковским переводом — Можно оплатить покупку банковским переводом на счет компании. Аналогично оплате чеком, товар будет доставлен после получения подтверждения о поступлении средств от банка. Реквизиты банковского счета можно получить при оформлении заказа в филиале.

Гарантия — Общие условия

Настольные компьютеры, ноутбуки, мобильные телефоны и планшеты, часы и браслеты, игровые консоли, принтеры, телевизоры и другие устройства... Гарантия на эти товары предоставляется только компанией-импортером в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне, прилагаемом к товару. Кроме того, ноутбуки иногда открываются в лабораториях PC Master для обновления спецификаций памяти и/или жесткого диска. Эти компьютеры все еще будут иметь стандартную гарантию от самой компании. В случае любых проблем или вопросов мы всегда рады помочь.

Информация об импортере и/или предоставителе услуг от его имени будет указана на счете-фактуре покупки, включая контактные данные.

2. Аппаратные компоненты для компьютера, периферийные устройства, кабели, обычные батареи и другие... гарантия предоставляется лабораториями PC Master Ltd. и не на месте у клиента.
3. Для исключения сомнений, если у клиента есть сомнения по поводу места и способа реализации гарантии на приобретенный товар, всегда можно обратиться в PC Master для проверки или связаться с производителем/импортером и уточнить у них условия гарантии.
4. Условия гарантии и срок гарантии на товары, продаваемые компанией, регулируются гарантийным талоном и условиями обслуживания производителя/импортера или магазина. Компания PC Master Ltd. не производит товары, которые вы (клиент) намерены приобрести на сайте/в магазине, и, следовательно, не несет прямой или косвенной ответственности за товары, их качество, соответствие вашим потребностям и/или технической спецификации, которую вы выбрали.
5. Компания не несет ответственности за любые повреждения, вызванные тем, что товары, поставленные непосредственно от импортера клиенту, оказались дефектными, неисправными или неисправными.
6. У клиента, покупающего товар, есть право передать гарантию другому клиенту, но об этом необходимо уведомить компанию в письменной форме до передачи гарантии.

Гарантия — Прекращение действия

1. Неисправность, возникшая в результате неправильной эксплуатации, не соответствующей инструкциям по эксплуатации.
2. Царапины, трещины и/или любые повреждения, вызванные небрежностью или умышленными действиями клиента, или повреждения оборудования, вызванные небрежностью/небрежностью держателя продукта, коротким замыканием или проблемой с электросетью, неисправным телефоном или неисправностью розеток, ударами молнии, форс-мажорными обстоятельствами, авариями, использованием неподходящих или не рекомендованных производителем расходных материалов.
3. Любые изменения или ремонт, произведенные лицом, не уполномоченным компанией, или если информация о продукте или его серийный номер или гарантийная наклейка были испорчены, изменены, удалены или удалены. Повреждение или изменение указывает на вмешательство техником или любое вмешательство, не принадлежащее компании. Для исключения сомнений, PC Master Ltd. не несет ответственности за части, собранные клиентом и/или его представителями, даже если сам компьютер был собран в лабораториях PC Master.
4. Повреждения, вызванные протечкой батареек внутри продукта.
5. Гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как чернильные картриджи, тонеры, диски, программное обеспечение и т.д. Тем не менее, вы можете попробовать обратиться напрямую к производителю и получить обслуживание от них.
6. Гарантия не распространяется на любые прямые или косвенные убытки или убытки третьих лиц, вызванные работой или неработоспособностью продукта.
7. Эксплуатация оборудования, не соответствующая инструкциям производителя и/или компании Электричество и/или Bezeq и/или несоответствие продукта электрическому напряжению, не соответствующему сети V220.
8. Повреждение продукта в результате накопления пыли, пренебрежения, отсутствия базового ухода.
9. Повреждение продукта в результате неправильной сборки в соответствии с инструкциями производителя.

Гарантия — Прямые или косвенные убытки

Ни при каких обстоятельствах PC Master Computers and Cellular Ltd. и/или ее представители не несут ответственности за какие-либо прямые, косвенные, штрафные убытки, случайные, особые или косвенные убытки и/или любые другие убытки любого рода, включая, но не ограничиваясь, убытки из-за потери использования, потери данных или упущенной выгоды, возникающие или связанные каким-либо образом с использованием или работой сайта, задержкой в использовании или невозможностью его использования, поставкой или непоставкой услуг или любой информации, программного обеспечения, товара, услуги и сопутствующей графики, полученных через сайт, и/или возникающих иным образом из использования сайта, независимо от того, основано ли это на контракте, деликте, строгой ответственности или любой другой причине, даже если PC Master Ltd. или ее представители были уведомлены о возможности таких убытков. За исключением случаев, когда убыток вызван небрежностью компании. В любом случае компания предпримет все необходимые меры для минимизации возможных убытков. Если вы недовольны любой частью сайта или каким-либо из условий данного регламента, пожалуйста, напишите нам, и мы тщательно рассмотрим ваши претензии.

Гарантия — Срок гарантии

1. Гарантия действует на указанный срок, продолжительность которого зависит от типа продукта.
2. На некоторые продукты гарантия действует более одного года. В течение гарантийного срока, превышающего первый год, действует ограниченная гарантия.
3. В течение гарантийного срока компания несет ответственность перед клиентом за исправную работу продукта при условии его использования в обычных и приемлемых условиях.
4. В течение гарантийного срока компания бесплатно отремонтирует и/или заменит продукт, который компания сочтет дефектным и который, по ее мнению, вышел из строя в обычных и приемлемых условиях эксплуатации и/или имеет производственный дефект.
5. Если компания не может отремонтировать продукт, он будет заменен на идентичный продукт или продукт аналогичного качества и стоимости с отклонением +/- 10%.
6. Компания оставляет за собой право вернуть клиенту деньги за неисправный продукт.
7. Срок обработки дефектного продукта в рамках гарантии не превышает 30 рабочих дней.
8. Гарантия подлежит ограничениям производителя.

Гарантия — Ограниченная / Стоимость продукта

1. Если компания не может отремонтировать продукт, он будет заменен на идентичный продукт или продукт аналогичного качества и стоимости.
2. При реализации гарантии «стоимость продукта» является важным показателем, чтобы клиент мог знать и рассмотреть варианты замены в рамках гарантии. Есть несколько факторов, на основе которых определяется стоимость продукта, и на основании которых принимается решение о том, на что можно заменить продукт.
   а. Последняя цена, указанная в прайс-листе компании.
   б. Время использования продукта клиентом, например: взвешенная стоимость продукта в первый год составляет 100% от стоимости продукта, во второй год — 70% от стоимости продукта, в третий год — 50% от стоимости продукта.
3. Ограниченная гарантия распространяется только на продукты с гарантийным сроком более одного года.
4. Ограниченная гарантия действует на период, превышающий первый год гарантийного срока, и до окончания гарантийного срока.
5. Компания оставляет за собой право вернуть клиенту деньги за неисправный продукт по его взвешенной стоимости.
6. Срок ожидания обработки продукта в рамках ограниченной гарантии составляет до 30 рабочих дней во втором году и до 40 рабочих дней в третьем году.

Конфиденциальность

1. Личные данные, которые вы указали и укажете при заказе, а также данные о ваших покупках будут сохранены в базе данных PC Master. PC Master не передаст ваши личные данные третьим лицам. Хотя по закону вы не обязаны предоставлять нам свои личные данные, мы не сможем обработать ваш заказ, если не получим их.
2. PC Master будет отправлять вам электронные письма и обращаться к вам письменно только в случае вашего активного согласия на получение таких писем путем отметки «галочкой» в соответствующем отказе от ответственности.
3. PC Master вкладывает значительные ресурсы и принимает строгие меры для предотвращения несанкционированного доступа к сайту и предотвращения возможного ущерба конфиденциальности пользователей. Однако полностью исключить все происшествия и любые нарушения личных данных и сбои невозможно.
4. Поэтому вы настоящим заявляете, что у вас не будет никаких претензий и/или требований и/или исков к PC Master и/или ее представителям в связи с такими нарушениями, сбоями и/или нарушениями.

Отмена сделки дистанционной продажи / Отмена потребительской сделки

1. Стоимость приобретенного товара превышает 50 шекелей.
2. Товар не поврежден, и покупатель не использовал его (подключение товара к электросети, газу или воде считается его использованием). Обычно возврат товара осуществляется в оригинальной упаковке.
3. Товар возвращен в магазин новым и в оригинальной упаковке.
4. Покупка через веб-сайт является сделкой дистанционной продажи, как указано в разделах 14(г)(1), 14(д), 14г1, 14е(а) и (б) Закона о защите прав потребителей 1981 года (далее: «Закон о защите прав потребителей»).
5. Отмена сделки дистанционной продажи возможна в соответствии с условиями, указанными в вышеупомянутых разделах закона, которые кратко изложены ниже для удобства. Для исключения сомнений, в случае конфликта между кратким изложением и положениями закона, положения закона будут иметь приоритет.
6. Клиент имеет право отменить сделку, совершенную на сайте PC Master, если не прошло 14 дней с момента получения товара или документа, содержащего подробности о сделке, в зависимости от того, что произошло позже, путем обращения с письмом, телефонного звонка, онлайн-запроса (через веб-сайт) или электронной почты: все контактные данные можно найти на нашем сайте.
7. В случае отмены сделки будет взиматься комиссия за отмену в размере 5% или 100 шекелей, в зависимости от того, что меньше. Возврат средств будет осуществлен в течение 14 дней.
8. Отмена сделки невозможна для следующих товаров:

а. Портящиеся товары
б. Программное обеспечение
в. Товары, которые можно копировать, записывать, воспроизводить или дублировать, и упаковка которых была вскрыта или повреждена.
г. Товар, с которого была удалена оригинальная наклейка с идентификационным номером производителя или PC Master.
д. Услуга, предоставленная по запросу клиента, но в конечном итоге не соответствующая различным критериям.
(Для исключения сомнений, если клиент заказал настольный компьютер с индивидуальной сборкой на сайте PC Master и запросил установку операционной системы и/или любого другого программного обеспечения с установочным кодом, а затем запросил отмену сделки, стоимость программного обеспечения, установленного по желанию клиента, будет вычтена из суммы возврата.)

е. «Специальные товары» — не подлежат возврату, это скоропортящиеся товары, такие как: чернильные картриджи, тонеры и т.д.

ж. Специальные заказы — заказ, включающий обновление памяти/установку программного обеспечения или любое изменение в исходных технических спецификациях компьютера, считается специальным заказом и не может быть отменен.

з. Компьютеры, собранные компанией PC Master, считаются специальным заказом и не могут быть отменены или возвращены.

и. В случае, если есть подозрение, что товар, который вы получили, был неисправен при получении, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр в соответствии с видом обслуживания и гарантии на товар и получить письменное подтверждение о том, что товар действительно неисправен. После получения этого подтверждения мы заменим товар на новый при наличии его на складе у поставщика или полностью отменим сделку.