Условия отмены покупки
1. Заказ, сделанный на сайте/в магазине, может быть отменен даже после оплаты в соответствии с Законом о защите прав потребителей 1981 года. Такая отмена влечет за собой комиссию за отмену в размере 5% от стоимости товара или 100 ₪, в зависимости от того, что меньше. Эта комиссия взимается только при отмене сделки, не связанной с дефектом или несоответствием товара информационному документу.
2. Сделка может быть отменена в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара (за исключением специальных товаров и специальных заказов – см. ниже) или информационного документа, в зависимости от того, что произошло позже. Уведомление об отмене должно быть отправлено в письменной форме по почте/электронной почте/факсу. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, если он не поврежден и не был использован. Тем не менее, если стоимость товара уменьшилась, это не лишает продавца права требовать компенсацию за ущерб, нанесенный значительным ухудшением состояния товара. При отмене сделки, не связанной с дефектом или несоответствием, товар возвращается за счет потребителя. При отмене сделки из-за дефекта или несоответствия, товар возвращается за счет компании в месте, где он был передан клиенту.
3. “Специальные товары” – не подлежат возврату, это скоропортящиеся товары, такие как: картриджи, тонеры и т.д.
4. Специальные заказы – заказ, включающий обновление памяти/установку программного обеспечения или любое изменение в исходной технической спецификации компьютера, считается специальным заказом и не может быть отменен.
5. Компьютеры, собранные компанией PC Master, считаются специальным заказом и не могут быть отменены или возвращены.
6. В случае, если есть подозрение, что товар, который вы получили, был неисправен при получении, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр в соответствии с видом обслуживания и гарантии на товар и получить письменное подтверждение о том, что товар действительно неисправен. После получения этого подтверждения мы заменим товар на новый при наличии его на складе у поставщика или полностью отменим сделку.
7. Вы не имеете права возвращать или обменивать товары, которые могут быть записаны, скопированы или продублированы (такие как диски, программное обеспечение, приобретенное онлайн и т.д.), если их оригинальная упаковка была вскрыта, за исключением случаев, когда выясняется, что они неисправны.
8. В соответствии с поправкой к Закону о защите прав потребителей, компания предоставит потребителю копию уведомления об отмене.